淘宝运营节奏:淘宝运营主要分几个方面

  • businessad.cn   来源:美美网   2020-05-22 03:39:51  
淘宝运营主要分几个方面有规律的坚持,科学而有规律的坚持。这就要引入到今天所说的淘宝运营师每天都干些什么?运营不就是补补单、看看数据、开开车、报个活动啥的吗?看数据,各种各样的数据访客的数量、昨天的成交金额、转换率、客单价、店铺层级等等。你可能想问:数据我也看,看的是数据是否在正常的计划之内,在东莞淘宝培训大讲堂上,大朗领航电商提出前提是你是否制定了周计划、日计划等,制定计划怎么能科学?我只能很不幸的告诉你:以前我也不知道,看完数据觉得哪个点出了问题,就一定要及时解决说了一大堆,我们还是要说一下数据。什么是淘宝运营首先理解下什么是运营。运营本质上是帮助你的老板把更多的产品销售出去,具体用什么方法和策略则千差万别(这注定了没有标准答案,只能是你入门后自己多琢磨)。根据运营的职业发展轨迹,分成几个阶段新手→合格(会操作),称谓运营助理,会操作基本后台;合格→骨干(会推广),称谓推广专员,骨干→主管(会运营),称谓运营/店长,2丶运营节奏,3丶活动计划,4丶执行计划;主管→项目经理(接项目),称谓运营总监,基本接项目做,每天的工作内容都是哪些?您以为什么是淘宝运营 运营主要工作是什么?淘宝发展至今,很多过去有用的运营手法,很多过去成功的操盘经验,突然一下子成为了过去。有许多人都在抱怨淘宝是越来越难做,竞争成本越来越高。其实不是难做了,而是买家群体成长了,购买需求变化了,所以我们必须改变原有的思维模式,店铺才能够做好。下面我们一起来分析一下这些市场变化以及应对办法。代表买家需求量在增加淘宝平台现在是愈来愈成熟了,流量分布很个性化,虽说淘宝很难做,竞争大就代表需求量大!2018年淘宝给与了很多机会,对中小卖家更加扶持了,天天特价活动要求也改变了。更多的了解淘宝的流量入口变化趋势,二、刷单你朋友如果是做运营的,我店铺每天都在增长,我店铺从来没刷过单。这些话都基本在忽悠你的,回到家里他比谁都刷的猛。因为做我们电商的,是不会有人不刷单的。因为刷单是平衡转化率,做好基础销量上直通车,做好买家购买欲望,记得是适当的刷,不是大幅度的刷!我可以负责任地告诉你,淘宝上还能纯靠刷出爆款超过3000件就已经是奇迹了。因为现在的淘宝防防作弊系统早已经臻于完善,小二能操作的权限也越来越少。三、直通车大家在听到直通车这个名字的时候,直通车无疑是店铺切入最快的效率之一!跟一天花费1000元的概念是完全不一样的,直通车很多都是讲策略的!测试关键词都得时间的磨合!直通车效益是出来最快的,但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的!直通车没开好,店铺重要的切入口少了一个,你店铺如何能做好呢?这三个点是直通车最想达到的,或者你想要知道这些如何操作,你只能去实战学习,或者是看看朋友成功的直通车是如何操作的。现在无线端直通车竞争力度较大,大家完全可以放松点,不要过于激烈的去竞争,因为都是大卖家正在抢着头破血流,而你只需要做好关键词,去定位你的核心买家,四、营销有很多店铺,根本连营销是什么都不知道,甚至有些连想都没想过要做什么营销。营销顾名思义,就是做出一个营销活动,让买家对你宝贝更加深刻,购买欲望提升!1、营销活动以季节为目标不以产品销量为中心比如说,今年潮流白色,那么你做黑色的,你去卖冬装,营销是要有针对性的,并不是说你产品销量高人气高,就代表着你产品什么时候都能卖出去!抓住核心人群做一个店庆,或者做一个亏本大清仓的字体!是必须要购买这款产品去使用的,就是你的营销方案,客户选不选择你了。比如今天我电脑的键盘坏了,那么我就是必须要购买这款产品才可以的!我看的肯定是营销活动我购买了,是否真正占到了便宜呢?因为便宜的我是否放心,会不会退换货率很高?所以营销到位,抓住核心人群,在2016年我们该如何去实现店铺经营目标?目前手机端占据的分量,卖家要把手机端内功做好,这样店铺才会越来越好。而特色产品,我们应该考虑的是,他究竟需要什么产品才会给到大力度的支持,究竟是什么产品才会更容易让自己店铺做好呢?这个特色产品的内容,只是给那么做店铺想换产品,或者是做当地周边有优势产品的朋友参考。1、分析类目竞争对手,把竞争对手的店铺列出来,放在一个文档里面(注意,要求店铺的产品结构与本店类似或者说人家只做了本店的部份类似产品)。大概分析2-3个做的还可以的竞争对手,然后去分析别人标题是如何做的。能看得出来他大致的流量,去分析别人转化率为什么会那么高?或许别人流量跟你一样多,促销活动?返现?搭配活动?现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:中间的几位数字是:最后的几个数字是:一个初学者做多久才能做到淘宝运营管理有规律的坚持,科学而有规律的坚持。这就要引入到今天所说的淘宝运营师每天都干些什么?运营不就是补补单、看看数据、开开车、报个活动啥的吗?看数据,各种各样的数据访客的数量、昨天的成交金额、转换率、客单价、店铺层级等等。你可能想问:数据我也看,看的是数据是否在正常的计划之内,在东莞淘宝培训大讲堂上,大朗领航电商提出前提是你是否制定了周计划、日计划等,制定计划怎么能科学?我只能很不幸的告诉你:以前我也不知道,自然就知道了!看完数据觉得哪个点出了问题,就一定要及时解决说了一大堆,我们还是要说一下数据。怎么自学淘宝运营?怎么学?坚持,有规律的坚持,科学而有规律的坚持。这就要引入到今天所说的淘宝运营师每天都干些什么?运营不就是补补单、看看数据、开开车、报个活动啥的吗?上班第一件事:看数据,各种各样的数据访客的数量、昨天的成交金额、转换率、客单价、店铺层级等等。你可能想问:数据我也看,你看的侧重点是什么?答:看的是数据是否在正常的计划之内,在东莞淘宝培训大讲堂上,大朗领航电商提出前提是你是否制定了周计划、日计划等,而且制定的计划要科学。制定计划怎么能科学?我只能很不幸的告诉你:以前我也不知道,运营的店铺多了,自然就知道了!看完数据觉得哪个点出了问题,就一定要及时解决说了一大堆,我们还是要说一下数据,就如同别人说的“你们运营不就是天天看数据吗?”,确实,数据是运营的工作核心,所有的工作安排都要围绕这一点来进行。许多的运营师做不好的主要原因就是没有养成看竞争对手数据的习惯,这个是很严重的失职!淘宝运营新开店铺怎么能有效率的破零甚至做到一钻店铺? 具体要怎么操作呢?一个店铺应该有怎么样的产品结构才能适应如今的淘宝?产品结构确定以后,我们又应该有打造怎么样的流量结构才能让店铺有序地发展下去?如果我们的流量结构不健康,比如付费流量占比过高,或者流量入口数量过少,一、店铺应该有几个品类的产品:但系统能分给一个店铺的流量是有限的,一个店铺总是会被系统定义为卖哪类产品的店铺,那么这就关系到一个店铺应该主推几个品类的问题。不过大多依赖于线下本身强大的品牌号召力,靠淘宝流量吃饭的店铺都有一个特点,店铺真正能卖或好卖的品类一般在一个至三个之间,比如说你店铺是卖女童装的,但店铺其他品类像休闲裤,这就是关系到淘宝对你的这个店铺的定位了,系统把你定位为卖套装,你在这三个品类的权重是最大的,你上新这三个品类的新品流量也更容易起来,而当你想靠推广手段去把这三个品类以外的宝贝推起来时会发现困难重重,应该控制自己的主推品类在三个或以内。不是说一个店铺只上三个品类的产品,而是最多主推三个品类的产品,其他品类也应该按一定的比例存在,后面会讲怎么确定最优品类比例。二、店铺宝贝数量多少合适:买家可选择的空间就小,也就是可参与争取流量的机会也少,也不利于布局全店宝贝标题,跌失率和平均停留时长等也难以有较好的表现;会导致库存和管理压力,所以一个店铺在不同阶段需要保持的产品数量是不同的。在店铺初期应该保持有30个宝贝左右,之后不断淘汰表现差的款,店铺发展到一定阶段维持在80个宝贝左右,店铺总体宝贝数量维持在100到200之间,直接下架是不是太浪费了,其实这些卖不动也带不来流量的产品你拖着不下架,做店铺一定不要执迷于店铺宝贝数量越多越好,没库存的直接删除下架,有库存的尽快打折清仓或当赠品处理掉。以上数据只是对大类目的通用范围,有些整个品类都找不齐20个宝贝的总不能强求也要达到上述数值吧。三、如何确定最优的产品结构:输入竞争对手的品牌关键词,把下面的类目构成数据复制出来,然后至少统计四个以上竞争对手的数据,把这些数据汇总计算每个品类占比的平均值,那么你将清楚自己这个价位和风格的店铺应该卖哪些品类,以及这些品类的占比各是多少最好。如果没有生意参谋专业版,也可以用一个比较花时间的方法,点开他的所有宝贝(最好点进去每个宝贝的详情里面),按品类、销量、价格一个个统计出来,得到这个竞争对手每个品类的销量占比和销售金额分布,用此方法多统计几个竞争对手的店铺,最终弄清楚自己应该有怎么样的产品结构。以上方法得到的数据都是理论性的,因为自己未必就有对应品类的产品,这个价位和风格的店铺哪些品类好卖,而不至于像我们之前不懂利用这类数据时,盲目地准备了一堆没有市场的产品。四、店铺的流量由哪些构成:目前来说流量主要由三大块构成:付费流量和自主访问,这个可以在生意参谋流量地图查看,而且还可以看到目前系统能统计的所有细分入口,如果对某个流量入口是什么来源不太了解。但这种情况肯定不能一直持续下去的。在店铺有了一定的销量和搜索流量后,付费流量占比会逐渐下滑,店铺正常销售时期,一般以不超过40%的付费流量占比为合理的,当然有些类目因为利润率高加上竞争激烈,付费流量占比常年高达80%以上也是有的。其实看店铺付费免费流量比例是否健康,而是应该看广告费用在全店销售额的占比,大多数店铺都应该控制广告费用占比在10%左右,利润率高的类目可以提高广告费用占比。付费流量占比并不需要去控制,需要控制的是广告费用占比,降低了CPC,付费流量占比反而会上升,所以记得做店铺需要控制的是广告费用占比而不是付费流量占比。六、为什么你的付费带动不了免费流量:有不少在投直通车的中小卖家说,店铺搜索流量就是涨不上去?这个直通车能不能带动搜索流量是需要前提的,一个是引来的流量是否适合你的店铺和宝贝;第二个是直通车的引流量需要到达一定的数量,直通车一天拉200个或以上访客时,对全店的流量影响会比较大,全店的流量变化较小;你推的宝贝适合这个市场,能带起的全店流量也是有限的,合理安排推广预算占比,这样全店的免费流量才会有比较大的增长空间。你朋友或朋友的朋友或许不用付费推广,或者只推一个款就做起来一个店铺,成功概率更高的原理和方法。七、流量出问题应该怎么去分析:这里流量出问题主要指流量急剧下滑,看是否行业整体情况如此,还只是自己店铺的问题;2.跟同行交流是否系统统计数据异常,很多时候流量突然大跌,只是系统出问题了,避免自己的急于调整修改,所有店铺的数据一起异常了;先到后台分析是主推宝贝单个流量下滑还是全店所有宝贝流量同步下滑,如果只是一个主推款流量大幅度下滑,那么将专门针对这个款进行分析;4.先查看是否评价或库存出问题了,继续拆分这个宝贝的每个流量入口,看是哪个入口的流量减少,若是单个入口流量下滑的厉害,其他入口没有大变化,之后就是针对这个入口进行补救。如果是搜索流量入口下滑最严重,我会去查验是否有强大的竞争对手挤占了我们的位置。5.若不是单个流量入口的问题比如搜索或手淘首页,比如容易出问题的像主图点击率,判断下是否进来的人群不是以前那群人,导致效果变差,进而影响到宝贝的权重。6.如果是全店所有宝贝的流量都在下滑,就要关注下店铺的动态评分,特别是售后服务评分是否近期一直呈下降趋势。导致全店同时下滑的有可能是季节,就把宝贝每一项数据的变化曲线找出来分析,影响店铺权重的因素那么多,总能找出出问题的那个原因。流量下滑,而这个原因肯定会在异常的数据上体现出来,要做的就是先把这个异常的数据找出来,八、如何拥有一个好的流量结构:想拥有好的流量结构,也就是控制各种流量的入口占比,宝贝数量不宜过少;店铺整体的风格价位尽量统一,获得足够多的免费流量;2.宝贝标题是搜索流量的入口。注同行的流量结构分布,看自己缺少哪部分的流量,如有些类目整体钻展流量占比大,说明这个类目适合通过钻展去把店铺推动起来。怎么做好淘宝运营?有规律的坚持,科学而有规律的坚持。这就要引入到今天所说的淘宝运营师每天都干些什么?运营不就是补补单、看看数据、开开车、报个活动啥的吗?看数据,各种各样的数据访客的数量、昨天的成交金额、转换率、客单价、店铺层级等等。你可能想问:看的是数据是否在正常的计划之内,在东莞淘宝培训大讲堂上,大朗领航电商提出前提是你是否制定了周计划、日计划等,制定计划怎么能科学?我只能很不幸的告诉你:以前我也不知道,看完数据觉得哪个点出了问题,就一定要及时解决说了一大堆。想学淘宝运营,哪位大师有好的教程一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。4、到底要开一个什么类型的店铺?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,主要是看你的产品更适合哪种类型。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。请先对这些做深入了解。6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?1)例如我是莫柠电商圈子的创始人,我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?可以录制一些化妆的mgc分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。二、顾客1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。你的店铺规模会越来越大。2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客群。1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。2)当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。跟顾客互动还有更多的好处,3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。2)当你在做一个页面的时候,你会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。三、产品1、产品要考虑利润率。1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮。5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。1)了解顾客群的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;8)通过店内关联推荐给爆款更多销量;9)提高关键词排名增加更多自然流量;10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。并进行关联销售。7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。店铺刚开始没有多少流量,人多了需求自然增加,一个爆款带动了很多其他商品的销量;可以扩充的品类就越多;流量少的时候不要盲目扩充品类,四、运营1、运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有:1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;2)提高页面的美观度;3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;4)提高好评的数量和质量,5)吸引精准流量;7)提高客服的聊天技巧。2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;并且带动全店流量;3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有:1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。4、运营节奏 店铺活动和推广联系越紧密越好。测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置,引入更多的免费流量;最后通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置,5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有:1)付费推广是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。2)发货速度过关;7、顾客的评价要经常留意,因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。可以提高顾客的满意度。五、推广1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率?1)点击率越高的人群意味着需求度越高,2)直通车的点击率越高。1)提高客单价?3)提高回购率;4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本。1)增加免费流量?2)提高付费推广的点击率;3)降低付费推广的点击单价;5、流量成本越来越贵怎么办。1)在现有产品的基础上扩充商品品类:增加客单价,2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等;六、客服1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能。如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点。1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了:观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了,2)提醒库房尽快发货;并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉,3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈;一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意,基本上店铺的DSR评分会高出同行,中差评也会比较少,3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评。因为中差评是很难避免的,所以建议订购一个中差评提醒的软件,此时联系顾客的沟通效率是最高的,跟顾客沟通时。应该了解清楚顾客为什么会给中差评,并且尽可能给予补偿以令其满意,然后再请求顾客修改中差评就会容易很多,直接返现金是最有效的解决方法,开始可以给顾客合理的补偿金额,可以提高补偿金额,给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的,4、可是可能仍然有个别的买家。无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价,这个时候只能给顾客回评了?但是一定要注意回评的技巧,回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释,而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想,别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象?围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果?因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品,如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话。麻烦您寄回商品,我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发,因为让所有的顾客满意是我们一直的追求,七、竞争1、店铺如何应对同行的竞争!提高自己店铺的利润率、点击率、转化率:1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点:2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高。获得访客的成本相差不会太大,但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高,利润也会更高,如何提高店铺的访客价值呢。1)提高产品的吸引力?可以让更多的访客成为你的顾客,2)围绕顾客的需求扩充商品品类;并且做好关联销售,提高客单价,3)把握好顾客的购物频率和活动节奏;并适时通过CRM系统、钻展、等渠道联络消费者,你的访客价值就会提高很多。是由具体商品的“想提高店铺的“应该先提高具体商品的“说明这个商品的吸引力增加,此时要给予更多的流量以便产生更多销售额,升高的原因是否可以应用到其他商品上”要分析下降的原因,并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的,如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至”更高的商品上“3、先提高”支付转化率。再提高“会得到事半功倍的效果“分析”最重要的是分析。流量来源“分析不同流量来源的”比较高的流量来源并想办法提高“不仅可以提高”访客数,还可以提高整体的“客单价“的提升主要靠商品单价和关联销售”尽可能把流量引导至”单价高。转化率高”的商品。并降低,单价低“转化率低“商品的流量”这样可以直接提高销售额和客单价,2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等“尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝”买得越多客单价越高“是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标。这是反馈顾客满意度的数据,1)虽然是3个评分指标,提高任意一个指标“都可以促进3个评分的提升”因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高,2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高。DSR动态评分,如果在双11等大促期间有大量的预售订单”可以在付尾款前预发货。具体方法就是筛选出订单量较多的城市。